Politique d’Annulation

droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze (14) jours sans avoir à justifier de motif.
Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, par e-mail). Veuillez nous contacter à :
Autera – Email : bonjour@byautera.com
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de quatorze jours.

conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant de votre choix d’un mode de livraison autre que le mode le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de rétractation.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

retour des produits

Vous devez retourner les biens sans retard excessif, et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la communication de votre décision de rétractation.
L’adresse de retour vous sera fournie après contact par e-mail à : bonjour@byautera.com

Les frais de retour sont à la charge du client.
Ces frais peuvent varier en fonction du produit et de la quantité commandée, et se situent généralement entre €30 et €60.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation éventuelle des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats suivants :

Les contrats de fourniture de biens scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé et qui ont été descellés après la livraison.

 

Fin des Informations sur le Droit de Rétractation

fin des informations sur le droit de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et l’envoyer par e-mail à :
✉️ bonjour@byautera.com)

 

Je/nous () vous notifie/notifions par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du bien () / la prestation de service () suivante:

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____________________________________

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Commandé le () ____________ /  Reçu le () ____________

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Nom du ou des consommateur(s):

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Adresse du ou des consommateur(s):

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Date:  _______________________

 

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Signature du ou des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier):

(*) Rayez la mention inutile.